El poder de una comunicación efectiva en la resolución de conflictos cotidianos
En la vida diaria, los conflictos son inevitables. Surgen en el trabajo, en la familia, con amistades e incluso con desconocidos. No siempre se trata de grandes peleas; muchas veces, los desacuerdos son pequeños malentendidos, diferencias de percepción o choques de intereses. Sin embargo, lo que marca la diferencia entre una tensión pasajera y una disputa prolongada no es el conflicto en sí, sino cómo se maneja. Y en ese sentido, la comunicación efectiva es una de las herramientas más poderosas que tenemos a disposición.
